हम उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएँ प्रदान करने और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप पंजीकरण के बाद प्रत्यक्ष हवाई सेवा से पूर्णतः संतुष्ट नहीं हैं या इस संबंध में अपना निर्णय बदलते हैं, तो हम निम्नलिखित रिफंड नीति प्रदान करते हैं:
रिफंड हेतु पात्रता
रिफंड अनुरोध निम्नलिखित परिस्थितियों में विचारार्थ स्वीकार किए जाएंगे:
सेवा संबंधी समस्याएँ: यदि सेवा के निष्पादन में कोई महत्वपूर्ण त्रुटि हुई हो।
अपेक्षाओं की पूर्ति न होना: यदि हमारी टीम द्वारा समस्या के समाधान हेतु उचित प्रयास किए जाने के बाद भी सेवा निर्धारित मानकों या सहमति अनुसार विनिर्देशों को पूरा नहीं कर पाती है।
रिफंड अनुरोध प्रक्रिया
रिफंड के लिए अनुरोध करने हेतु कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
संपर्क करें: सेवा प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर हमारे सहायता दल से [ईमेल/संपर्क फ़ॉर्म] के माध्यम से संपर्क करें।
विवरण प्रदान करें: रिफंड के अनुरोध का स्पष्ट कारण बताएं तथा संबंधित सहायक दस्तावेज़ या प्रमाण (जैसे स्क्रीनशॉट, परियोजना नोट्स आदि) संलग्न करें।
समीक्षा प्रक्रिया: हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आवश्यकता होने पर अतिरिक्त जानकारी के लिए आपसे संपर्क कर सकती है।
निर्णय: आपको हमारे निर्णय की सूचना #var# कार्य दिवसों के भीतर प्रदान की जाएगी। यदि रिफंड स्वीकृत होता है, तो अनुमोदन के पश्चात इसे #var# कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाएगा।
रिफंड की विधि
रिफंड उसी मूल भुगतान माध्यम के जारी किया जाएगा, जिसका उपयोग लेन-देन के लिए किया गया था। कृपया ध्यान दें कि रिफंड की राशि आपके खाते में प्रदर्शित होने में आपके भुगतान सेवा प्रदाता के अनुसार कुछ #var# कार्य दिवस लग सकते हैं।